我赶忙向大妈道歉，再次输入修改订单，可是无论怎么操作，就是没办法修改。在大妈催促以及一通白眼的目光下，我的内心几近崩溃。

我忙我问旁边的点餐位的女孩，她并未回应我，而是继续服务她的顾客。我只好一边和大妈说着好话，一边再次尝试所有步骤。

旁边女孩终于和我说了句话：“去找经理吧，需要她的授权！”

我对大妈说了句：“请您稍等”，转身去找经理。

和经理说了一下情况，看她在机器输入了密码，修改了订单。大妈不停地和经理抱怨着，我也不停地向大妈点头道歉。但还是招来了女经理狠狠一瞪！

服务的第一个客人，我竟是遇到这种事情。虽然刚刚只是短短三五分钟，可是排队等餐的人很多已经分流到其他队伍中，反到是我这边人最少了。

旁边两个点餐位女孩很熟练的和顾客打招呼，推荐餐品和点餐下单，从容自信。我也深吸一口气，调整好心情，继续为接下来的顾客服务。忙过了用餐高峰，七点以后人才渐渐少了。我们也终于有了一点点喘息时间。

我忙里偷闲去了一趟卫生间，回来时候正看到一个30多岁的男人站在我的位前点餐，而另外一个点餐位的女孩却站在我的位置为他点餐下单。

我忙过来说了句：“还是我来吧小朱姐。”

“没事，我帮你点好了。”说完还冲顾客一个职业的微笑。

我看了一下点的餐，东西很多，数量也大，估计是要打包带走的。

我问：“和客人核对过了吗小朱姐？”

女孩白了我一眼道：“你不放心我吗”

“没有没有”我赶忙连连向她表示感谢。

“没事的，姐姐要下班了，明天见哦”女孩对我幽幽一笑，让我不禁打了个激灵。

看来小朱姐今天请假，提前下班啦。忽然我看到旁边另一个女孩嘴角扬起一抹很特别的笑，好像有什么我不知道的事情要发生。

10几分钟后，所有的餐品已经打包完毕。我招呼了一下等餐的男人，一件一件给他核对餐品。

“我点的两个全家桶呢”男人问。

我赶忙查看订单，面并没有两个全家桶。我向客人微笑的道：“先生，您刚才并没有点全家桶，是不是记错了”

“我怎么可能记错，”男人发问“你刚刚也在，应该听到我点了两个全家桶的”

我回忆了一下，但是确实不记得男人点了全家桶。

“要不您重新点两个全家桶，我尽快给您催一下？”我商量道。

男人道：“我刚才点的呢”

我赶忙拿出机打小票给他看，面没有全家桶。

“算了吧，还要等！你们太差劲了！”男人一脸不忿，而且声音很大。

餐厅为数不多的几位客人都向我们这边望过来。我急忙向男人道歉，希望可以平息下来。

“道歉有个屁用，时间时间啊！”男人指了指我身后墙的挂钟。

这时候经理也过来了，先是和客人道歉，又问客人是否还需要点全家桶。

那男人很不高兴，一连说了几遍赶时间，一脸怒气地拿着打包好的食物走了。我能看出来，经理的脸煞白，服务区的所有人都表现出紧张害怕的样子。

八点以后，我没有走。而是换好了衣服等着经理找我谈话。快九点时，我来到她的小办公室，看到她一脸严肃的脸，吃不准将要发生什么事儿。

在经理严厉目光的注视下，我感到很局促，不知道是不是应该率先说话。彼此沉默了一会，还是经理先开了口。

“小齐，今天你的表现可不好啊。”经理对我说。

“对不起经理。”我说，我确实感到内心很愧疚。

“客人是我们的帝，服务客人我们是要用心的，这点知道吗？”她教育我道。

“知道经理”我说，“今天的事情是我的错误。”

“能认识错误很好，但是你感觉在服务区压力大吗？”经理问。

我思索了一下，“开始有，后来适应了”我说。

“今天的事你有解释吗？”她继续问。

我想了想，忽然想到小朱姐没有由来的在我去卫生间时，在我的位给客人点餐，又想到另一个女孩的脸别有深意的笑，还有崔勇昨天的提醒。

难道我是被人套路了？

我说：“客人点餐的时候我不在，是小朱姐帮我下的单。”

“是么？”经理继续问：“你去哪了？”

“我去了一下卫生间，回来的时候已经点好了。”我说。

“那是小朱的问题了？”她带着嘲弄的笑意说：“你难道不该与客户提前核对一下吗？”

这个女经理一个一个的发问让我后颈出汗，神情也变得不自然起来。

“好了”经理终于停止了问题，继续道：“我原本认为你是个做事情认真的人，今天看来你还不能适应服务区的工作。”

她微微摇摇头，一字一句地对我道：“明天起，你去生产区吧，好吗？”

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