“哦？”一直在旁边没吭声的花绒绒微微一笑，“你们就是这么服务顾客的？”

有一个男导购出来打圆场，“这位小妹妹，不好意思，我们十星是走高奢路线，不太适合你们这些小朋友的。”

而刚才趾高气扬的女导购则是理都不理，不屑的甩了一个白眼，扭身走了。

对于礼貌的店员，花绒绒也非常客气的回他，谢谢。

掏出手机，编辑了一条短信给王伯发了过去。

她记得王伯说过，她想要什么可以直接来清雅商场拿，花家是这个商场的最重要的合作伙伴，也算是老板之一。

虽然她从来没有想过要使用这些特权，但今天情况特殊。

安抚的拍了拍颜小兮，她在店里沙发上坐下。

看到如此淡定的花绒绒，颜小兮的委屈似乎也减少了几分，于是她也跟着坐下。

不到五分钟，就看见一个中年男人急匆匆的往这边跑。

明明是开足了冷气的商场，可他却跑得满头大汗。

“张总？”

刚才还趾高气昂的店员恭敬的迎上前来。

张总这才稍微缓了一口气，沉声问，“怎么回事？”

店员一副忙让的样子，摇摇头。

他又看向店里坐着的花绒绒，试探性的问，“花小姐？”

花绒绒点点头，也没有起身的意思，“我是花绒绒。”

女店员嘴唇哆嗦着，好像想拼命解释，可是什么也没有说出来，花这个姓氏，在烟城并不多见，又让经理这么恭敬，压根不是自己可以得罪得起的人。

因为贩售模式的特殊性，每款衣服只有一件，而且尺寸要求非常严苛，所以在十星工作，她是向来如此趾高气昂的。

“花小姐，您好，我是这个商场的总负责人。”张总的态度十分友好，近乎恭敬，“对不起，是我们基础培训做得不够好，让店员冲撞了您，请放心，我一定会好好处理这件事和相关的人。”

原本也不是想要仗势欺人，但没有人可以让她的朋友受委屈。

服务行业的人，本来就该对顾客一视同仁，不该踩低拜高。

更何况，颜小兮这么可爱，又这么有礼貌。

于是，花绒绒直接说，“张总，希望你们能够认真处理这件事。”

“好的，”张总点点头，“处理结果一定让您满意。”

来之前差不多已经知道了来龙去脉，张总也就不耽搁直接说出处理意见，“明天起，你不用来了。”

女店员脸色惨白，她还不想丢到这份工作，低头向花绒绒求饶，“对不起，花小姐，是我不该有眼无珠。”

她上个月刚刚生完小孩，老公又不着家，也不给生活费，月子也没做就出来工作。这家店的薪资待遇各方面都非常的好，她今天也是因为跟老公又大吵了一架，一时失控才这样撒气对待客户，此刻她后悔极了。

花绒绒眼神淡漠，轻声说，“你要抱歉的人不是我。”

店员这才又转向颜小兮，因为不知道如何称呼，只好低头说着，“对不起，对不起。”

颜小兮没说话，也没有说要不要接受她的道歉，只是看着花绒绒。

花绒绒朝她点点头，“你做主。”

不过她看见颜小兮眼中并没有丝毫的动容，可见是不打算接受这个道歉的。

“张总，求求你不要开除我，下次我一定不会这样了。”

花绒绒不耐烦的站了起来，视线扫了张总一眼。

张总立马领会了精神，“你再不离开，我会让保安请你出去。”

说完又转向花绒绒，“花小姐，作为补偿。今天您的任何消费，都算在我们商场账上，这家店的衣服，您也可以随意挑选。”

其他店员刚刚围观之后，立马就有几个店员热情的围上来，给她们介绍。

最后，花绒绒还是刷卡买了几条小裙子，顺便给颜小兮挑了一身适合她的绿色连衣裙，当然也没有让张总免单。

她可是个讲道理的人。

这一场纠纷结束，她们就上楼了，正好号牌也差不多到了。

结果又发生了一点小事情。

之前过号的顾客来取餐了，店家坚持过号不候，而顾客不肯。

毕竟等了快一个小时呢。

双方互不肯退让，影响了后面的出餐。

又多耽误了半个小时，她们才顺利取到了餐点。

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