“你别着急，我不是……催你。看你没接电话，怕你遇到了什么……事儿。”

听到易歆然的话俞乐手上动作一顿，马上又飞快地用衣袖假装去擦额头上的汗，顺便也擦走了眼角的泪光。

“不不，送餐晚了是我的责任，我给您赔礼道歉……”

说着俞乐就要来个90度鞠躬道歉。

易歆然万万没想到今晚的俞乐这么卑微，连忙伸手把他拉住。

“喂……没必要啊。”大家都是打工人，后面一句易歆然没有说出口。

俞乐刚才确实是带了点情绪，现在耷拉着脑袋，努力平复着。易歆然看他怪可怜的，就提议去小区凉亭里坐坐。

“你还有……别的派送单吗？赶不赶时间？”坐下之后也不知道从哪里说起，易歆然只好聊些场面话。

“没有，我已经设了关闭，今晚不接单了。”俞乐还是无精打采的样子，少了一向的热情开朗。

“被退单很严重吗？会罚……很多？”

易歆然想起之前也总是加班加到想哭，但还不至于真的哭出来。

俞乐轻声叹息，说到：“也不是罚得很重，只是我们平时送一单挣得少，就指望月底的奖金。万一出现顾客投诉、退单的情况，奖金没了，一个月就白辛苦了。”

原来如此，易歆然稍加想象就明白了。这无非是平台设定的游戏规则，像外卖快递这样的工作，要0投诉是很难的。

这样的规则就像个系统把人困在里面，如果不满足最大化的条件，就相当于游戏里白操作一顿，得不到金币。

“没事，也不是第一次这样。我刚才只是情绪没控制住。不好意思易小姐，还有，谢谢你。”

俞乐的精神恢复了些，打开刚才被客人退掉的外卖，自己吃了起来。只是那副狼吞虎咽又食不知味的样子，看着让人有几分心疼。

易歆然不善于安慰人，陪俞乐坐了一会儿便离开了。

第二天回到公司，易歆然还在想着昨晚的事。社会对于外卖员处境的讨论并不少，大多是为了博人眼球煽动情绪，就算有实质性施以援手，也只是个别例子。

归根结底，这是个系统问题，只要平台规则没有改变，那么高喊几句口号也不过是华丽地作秀一场。

越往深处想，易歆然越是不安。她停下了手中的工作，再次来到了IT中心的楼层。他们公司的行业特性，IT中心绝对是加班的重灾区。

发布会之后公司出台了一系列的指导文件，要求各部门严控加班时长。

现在是正常上班时间，大家都坐在自己的工位上埋头干着手上的工作，她的前上司李经理正在电话会议上和需求部门“斗智斗勇”。

“我跟你说，你这个需求是不合逻辑的，技术也上实现不了……”

一切看起来都很正常。

逛了一圈，发现没看到徐坚，易歆然又绕去了上次的消防通道，果然就看到他一个人在那里抽烟。

“易总……”突然看到易歆然，徐坚有点不知所措，手上的烟也不知道往哪里扔。

易歆然连忙抬手。

“没关系，你继续。那天发布会上，谢谢你……”

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