徐采申毕竟是成精的人物，扔掉西装，三两下打开苏澜的电脑，点开评论区。

翻看了几次后，眉头皱成川字：“妈的，真歹毒！真是打的好算盘！好一招慷他人之慨！”

安曼雪也意识到事情不寻常，安静下来等待徐采申的分析。

李怀仁一听事情似乎有转机，刚挪动的脚步又停了下来。

其他商务部的负责人也围了过来，副经理周欢问：“要不要查一查是谁干的？”

徐采申一拍桌子骂道：“还查什么？都是明摆着的事，所有好评全部在地狗掘金自营区，这就是奔着逊藤来的，阿里奶奶、天强、并夕夕有一个好鸟？”

“现在怎么办？买家可是一个个等着收货，我总不能现在回绝他们说，是阿里奶奶在陷害我们吧？”安曼雪说道。

徐采申没好气地说：“还能怎么办？有什么说什么，不然怎么办，真给买家发飞机？发大炮？或者买两千块不到的手机，送他们三千块的购物券？”

安曼雪撇了撇嘴：“你跟买家解释有用吗？他们只愿意相信他们愿意相信的，你跟他解释：抱歉，都是其他购物平台黑我们的，我们没有承诺优惠。

呵呵，你信不信，不到中午，全世界都会黑起逊藤。”

“现在冷嘲热讽有用？”徐采申恨得牙痒痒，没想到一时没注意，吃了这样一个哑巴亏。

他看向低着头的苏澜：“苏澜，今天你们值班，发现了这些情况，怎么不早点告诉我？如果事态闹大，等待辞职吧。”

苏澜被训得哑口无言。

突然......

一直没说话的李怀仁开口了。

“徐经理这话过了，我八点多就来了这里，这位员工一直在兢兢业业地工作，话筒一直没从耳朵边上放下来过，可见是一个态度端正的好员工。”

苏澜听得面红耳赤。

徐采申叹了口气。

李怀仁心里那个乐啊，真是峰回路转，看来和自己统一战线的永远是商场上的竞争对手。

他咳嗽一声，继续说道：“你们一个个也不用哭丧着脸，这对我们来说是好事，买家要飞机，那就给呗。要送十两重的大闸蟹，那就送呗！没有，就立刻下海去抓。再没有，你们先去并夕夕、阿里奶奶这些购物平台买了，再送给顾客不就好了！要学会变通。”

徐采申等人面面相觑。

董事长，你说的倒是轻松，那可是飞机啊，就算是最便宜的直升机，哪个不上亿？

“顾客还要什么？”李怀仁又问。

安曼雪说：“他们要退款，因为七夕节的价格高于这次。”

李怀仁点点头：“这是应该的，全退，不管顾客有没有主动要求，只要上次购买了商品，只要有差价，都退，这部分钱咱们平台出了就行，不必麻烦商家了。商家也不容易，又要给我们交租，又要给我们提成，咱们也让他们吃回饺子嘛。做生意，要团结互助才对嘛。”

徐采申等人再次傻眼了。

哪有这么干得？

商家就是我们待宰的羔羊啊，给他们一百个胆子，他们也不敢反抗。

还为商家出钱，怎么想的啊！

李怀仁想了想，这样算下来，可能还不会亏，于是，又说：“反正，只要是评论区，水军为我们答应的事情，我们全都应下来。这年头，什么最重要，名声最重要，咱们逊藤走到今天这一步，依靠的就是名声。咱们花钱买名声，怎么来说，都是赚的。”

徐采申等人已经无力吐槽了，逊藤走到今天这一步，靠的是名声吗？就逊藤的名声，还有比它更差的吗？

靠的是什么，自己作为董事长，心里真的没点逼数吗？

李怀仁见一个个垂头丧气，很是满意：“都打起精神来，这是机遇。现在抓紧时间按照我的要求去办。退款什么的，就不要走那些又臭又长的流程了，只要申请退款，必须在十分钟内将钱款打到买家账上。至于飞机、大炮什么的，实在搞不到的话，就多送点购物券，给买家解释是，送完为止。”

“这......”徐采申很是不情愿，哪有将就买家的？

以往，逊藤干什么不是大爷，哪里需要跟顾客解释？

如果顾客硬要解释，那么建议他们先去看看注册购物平台时的条款，所有解释权归逊藤所有。

我们心情好，愿意给你解释就给你解释，不愿意给你解释，你说你能怎么着吧？

李怀仁瞪着一个个杵着的员工说：“还愣着干嘛？行动啊！抓紧时间，中午吃饭前必须完成。”

以徐采申为首的商务部众人立马各司其职，开始动作起来。

但他们心里却十分难受，这样满足顾客的要求，鬼节活动肯定会赔钱，年终奖什么的就别指望了。

李怀仁大马金刀地坐在商务部正中央，盯着众人干活。

这次，他可不允许再出什么岔子。

安曼雪端来一杯温开水，送给李怀仁，说：“李董，喝点水润润嗓子。”

李怀仁确实感觉嗓子有点冒烟，接过茶水三两口喝完。

安曼雪自觉坐在李怀仁旁边，微笑着说：“李董，刚才实在太有魄力了，还好有你在，不然这次的信任危机，我们还真没招。”

之前，她虽然没有见过李怀仁几面，对李怀仁的印象，一直停留在以前那个无所事事、吊儿郎当的富二代的身上。

但刚才这一接触，忽然发现，李董行事完全不拘一格。

似乎他一点也不计较眼前的利益得失，始终将集团的声誉放在第一位。

这究竟是好是坏，她说不清楚，只记得以前上经济学时，导师说过，声誉、信用有时候是一个企业的隐藏价值。

以往的逊藤是一个激进的企业，不管做什么都以利益、赚钱为目标，所以，在这个过程中，它的做事风格或多或少会给他人留下坏印象。

尽管赚了钱，但逊藤的名声江河日下。

什么行业百草枯，什么当代鸦片制造者，什么东山不倒翁，什么版权收割机......

只要它所涉及的行业，往往一地鸡毛。

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