不管怎样说,我现在己经成为团队的一名实习律师了,等到司法考试成绩下来,我就可以正式申请实习证了……
想着,想着,我心里感觉甜甜的。
我打开电脑开机键,还没等坐稳,兰欣洋办公桌上的手机等响了。
“啦,以后办公室里的五部办公手机都由你接了,还有上面的微信也都由你负责回复,静律师应该都告诉你了吧?”
兰欣洋把手机递给我,笑眯眯的说。
“嗯,告诉我了,除了座机电话,五部手机共用,平时都由我保管负责。”
说完,我接通了电话。
“喂,你好,我想咨询一下“国成华宁”这个股票怎么索赔?”
天啦!以前从未关注过股票,“国成华宁”听都沒听过,怎么回复?
我灵机一动,对客户讲:“您稍等,我帮您问一下。”
“咨询“国成华宁”股票索赔的,我该怎么回复?”
此时,兰欣洋正在接座机电话,我轻声问旁边的梅圆圆。
梅圆圆看了我一眼,很不耐烦的说:“让他先加微信呗!”
“哦,谢谢!”
我赶紧对着手机讲道:“这样吧,您先加我这个手机微信,我在微信上告诉您如何索赔。”
“好的,谢谢了!”
客户满意的挂了电话。
放下电话,我一脸懵逼,完全不知道后续工作该怎么做。
我顺手打开手机微信,看到微信里面除了几十个个人外,全是微信群,我往上翻了十几分钟还没到底。
我晕!
这少说也有上百个群。
更让郁闷的是,每个群显示都有上百条信息。
总之,微信图标上红点满了!这就意味着我都得逐条回复!
一部手机就这样,另外还有四部呢,得回复到什么时候!
看旁边的人都在忙,我只好拿着手机去找静飞。
静飞此时正聚精会神的看着电脑,见我敲门就喊了声:“请进!”
“静律师,微信群里的信息都要回复吗?这么多人问怎么回复呀!”我疑惑不解的问。
“微信群主要是用来通知案件进展的,沒什么进展一般不用回复。新来的客户直接让他们加微信,委托我们以后,再拉进相应的股票索赔群里面就可以了。”静飞很认真的解释到。
“有人咨询如何索赔我该怎么回复?加微信后又该怎么做后续工作?”我追问到。
“之前微信回复是由兰欣洋负责的,你可以问问她,微信收藏夹中应该有些固定回复语的,找打开翻翻看。”说着,静飞递给我一个文件袋。
我打开一看,是几份文件。
其中一份是规定索赔流程和索赔所需资料清单的。
“你可以先登录我们的“索赔网”,客户问及的股票你都可以在里面搜索到,搜索不到的,证明我们目前还在观往,暂时沒有代理。找到每个股票,它相应的索赔条件、诉讼时效、目前状态、己委托人案件状态什么的都会显示出来……来咨询的,你只需要对号入座,清楚明白的据实回复他们就可以了……”
静飞耐心的说着,同时打开了“索赔网”向我演示了一下如何操作和有效使用这个搜索网站。
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