经过深圳中学不痛快的项目之后的一段时间，老是感到工作中也一直存在着一些不顺心的事:店铺三天两头出现问题，开始是客户反馈细节问题，然后出现过一次退货问题，还有收到客户中评的评价。烦烦索索的这几天搞得心情极度郁闷，但是一直也理不清究竟是哪个环节出错的问题！

中午我和小李子在办公室各自捣弄的时候，徐姐端着一盘龙眼放在办公桌上道:“来，大老板们吃点水果解解渴。”

我跟小李子滑着椅子凑了过去。我不知道从什么时候开始，我们仨很少在一起聊天了，不知道是没有了有趣的话题？还是我和小李子整天被问题搞大脑袋了？

我有意无意地剥着一个又一个龙眼开口道:“徐姐，你有没有发现什么问题？”

徐姐懵逼地看着我:“什么问题？哪里有问题？”

我也不解地说:“你们不觉得咱们仨没有以前的话多了吗？而且中午的时候都喜欢趴在桌子上眯一会，也懒得聊聊天了。好像生活没有了以往的朝气了呀。”

小李子站起来伸了一下懒腰道:“可能事多了吧，心里一直琢磨着那些奇葩的问题，外在的交流也就少了。”

徐姐看着我俩，不紧不慢地说道:“我看你俩这段时间都各自挺忙的，你们的消息也挺多的，就怕打扰到你们，也就不知道去说啥了。”

“小李子，咱们的店铺浏览量是上去了，消息是多了，可是你发现什么不对劲了没？”我沉思了好一会向小李子开口道。

小李子:“要说问题啊，确实好像多了，而且转化率越来越低，好像碰到了水军一样。”

我:“对对，啥人都有，问一些乱七八糟的问题，而且问了两句就找不到人了，就跟托一样，只要一充值直通车，好像目标用户就多，一停得两天缓不过劲来。”

小李子：“咱们的两个店铺，都是只卖一些小类家具，大的产品基本上都没有太多真实的销量。难得卖出去几件大的产品，可是反馈回来的问题就很多，搞得头大。”

徐姐搭上一句话道：“其实吧，说实话，我也老是从网上购物，但就不会在网上买这种大型家具。一是怕图片和实物反差太大，二就是怕有问题了来回退换货太麻烦了。”

徐姐提出的这种顾虑，我们以前也考虑过。本来想着采用271规则，这种大型家具就当暴利款，可谁知引流款吸引力不够，主流款销量不振，整个店铺就到了动力不足，后劲不大的尴尬地步了。

本来想着实在不行就更换产品，可是实际上种类就摆在这里，就那么多，还能怎么调整。糟糕的事情，远不止眼前的苟且，还有处理不完的各种奇葩售后问题。

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