返回第二十九章 还有期待(1 / 2)黎馥首页

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自打从帕劳回来后,温馨生活的主旋律,用一个字概括就是——忙,用两个字描述就是——焦虑。

因为工作的关系,乔琦来了好几次越洋电话,温馨要么没听见,要么忘了回。

“程子千”三个字常常刚闪现在脑海中,就立即被一拨工作的巨浪拍得烟消云散。

王兆志也约过她吃饭,她要么加班,要么已经在应酬的饭桌上。

这周末,甚至连跟谭芸她们的聚会温馨都请假了。

人生艰难,5000万的窟窿,真不是说补就能补起来的!日渐下降的存款日均,让温馨的心情无法舒展。

为了补这个大窟窿,温馨必须信贷与零售双管齐下。信贷看客户、看额度,运气的成分还是比较大;零售以所在社区和对公客户为依托,除了靠产品,剩下的就是看努力。

她现在日思夜想,如何才能让零售向上再猛地窜一窜。

银行的零售产品都是大同小异,这个她决定不了也改变不了。那就只能使劲做服务和资产配置了,服务得打动人心,配置得客户欲罢不能!

可是,总行的导向过于鲜明,“胡萝卜”是业绩提成,“大棒”是业绩考核。

理财经理、客户经理在一轮又一轮“胡萝卜”加“大棒”的洗礼下,已经基本不带脑子、不带心工作了。总行让卖啥卖啥,啥奖励高卖啥,真没几个员工懂资产配置,更没几个能用心做好资产配置。

客户也是,很多都是各大银行卡开个遍,一钱包的银行卡,钱不就是哪家收益高去哪家嘛。

如何才能唤醒员工用心做好服务和资产配置呢?如何才能让趋利的客户明确感受到他们做服务和资产配置的价值呢?在无能为力之外,还有什么可以作为的地方呢?

回去后,温馨就在支行发起了“走心服务”专项工作,让所有条线的同事,站在客户的角度想服务,整理日常客户反应比较集中的问题,同时提出各自的走心服务方案。

其实温馨心里已经有一盘计划了,只是,她还是得循循善诱,引导同事们自己提出来。他们自己提出来的东西,做的时候才有主动性。

于是她还得挨个挨个跟各条线的负责人推心置腹的聊一番,听听他们有没有更好的的想法,激发出他们的干劲。

这天下午,聊完两名主管,又到了下班时间,难得不用加班、不用应酬,温馨决定好好犒劳自己。

可是,王美兰要上课,家里没饭吃;乔琦在法国,不知道啥时候回来;谭芸要顾小孩,搞不好还要值夜班;陈颖最近手上有个大案子,日以继夜的工作;胡蝶又在陪上帝们饮酒作乐,上帝们晚上总是特别空虚无聊……

作为一个身体有障碍的未婚单身女青年,又不能去运动,也是孤独寂寞冷啊!

程子千此刻在忙什么?他吃过饭没?能与他一起吃多好!温馨终于有空好好想程子千了。

想到就做,等冷静下来估计又是啥都做不成了。温馨不让自己多想,拎起包,立即出发去上次开户时从程子千助理嘴里套出的程子千在G市的“食堂”。

果然只是一间简简单单的茶餐厅,但厅内人头攒动。

她绕着内厅转了2圈,并没有看见程子千的身影,又向门外张望,也还是不见程子千。

温馨既失落,又释然,她也弄不明,自己到底是想见还是不想见程子千了。

见不到程子千,温馨找了单人位,心无旁骛地享用起店员推荐的豉油鸡套餐。

她是一个对米饭本身很看重的人,每次吃饭,她都是真的在吃“饭”。而这一家的饭,正是她最喜欢的那种,柔韧有嚼劲,饱满有饭香,一口能够填满一颗心。

生活其实就是这么简单,何必为了那些个不可预期的将来,透支现在;何必为了那些个功名利禄的外像,让本心蒙尘。

温馨吃着,竟然吃出了禅意,不禁觉得自己好笑。

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