晚饭我们仨一道奔山里去了,王总这次来得带他吃点特色。
酒足饭饱后,王总夸这里的风景不错,下次还要来,他一边抽着烟,一边看看这别致的小餐馆和窗台池塘的夜景说道,还问我们俩怎么不抽烟了,我们就说已经戒了停久了,他说可惜了,酒有人陪,烟没人陪,说完就眯着眼睛看着我们俩笑。
“王总,那您就赏一支给我们。”我笑着说。
“来,点上,我不在你们爱咋咋地,我在你们得陪我抽几支。”王总递来香烟说道。
好么,这又破戒了。抽吧,老领导的烟可难得抽到。
我们就这样抽着,聊着。把王总送回酒店后,在回来的路上,我问和我一起坐在后排的沈凯道:“过瘾了没有”?他说过瘾,和以前一样,多谢王总让他煎熬的心释放了一回。我们俩都笑了,代驾从后视镜上看看我们,还以为说什么呢。
第二天,我九点多到酒店接上王总去普济寺游玩,沈凯一早就去了客户家里看施工进展。昨天大家酒喝得有点多,王总估计得睡晚一点,我心里在想,就在楼下多等了一会。电话响了,是我们安装师傅的电话。
“曹总,快来,沈总好像被客户打了,你快点来。”安装师傅在电话里说道。
我心一惊,我心里在想是什么事情会这么严重,我问安装师傅具体发生了什么事?他说就是那个姓戚的客户在骂我们,沈总听见了之后为我们说了几句公道话就被那个人打了一巴掌。我说好的,我马上过去。
我心里急啊,自己兄弟被打了,恨不得现在就飞过去打他个十掌耳光。电话又响了,我还以为是沈凯,看了之后是王总,我冷静了几秒钟接起电话和他说了实话,毕竟王总是老领导,我就如实说了,他说要和我一起去,我说这种事情最好是我自己去处理,他说沈凯也曾是我的兵,遇到这种事情怎么能躲,我心里很是感动,王总还是以前那个说一不二的王总,他说他立马下楼。
我们到了工地,我们俩一出电梯就看见围在门口的安装师傅们,王总都对他们示意不要说话,他们看看我,我点了点头。王总在门外听了一会才推门进去,在我们刚要推开门时听到客户戚先生对沈凯说,今天要是不下跪道歉就不许走,和你们没完,你们做得是什么东西。我一听就火了,师傅们也开始激动起来,我气哄哄的刚想开门闯进去,王总一把拉住了我,他让我跟在他后面。
“您好,戚总,我是他们的大哥,有什么火你冲我发,不要难为我兄弟。”王总底气十足的自报家门,我气呼呼的跟在后面。
“你来得正好,你看看你们做得是什么东西?你来看!你来看!”戚先生叫道。
“好,您先别着急,不满意的地方我们一个一个过,曹总,把图纸拿过来,沈总,你把工人们叫进来,我和戚先生要当着大家的面一个一个过戚先生不满意的地方。”王总对着我们大家说道。
“戚先生,图纸上您确认过吧,这个地方的材料和方案都是按照效果图上来的,而且图纸上明确备注过原木材料允许有自然的纹理。您看一下,如果您还有其他要求,您现在可以提。”王总拿着图纸一个地方一个地方的核对,并对戚先生说。
“还有这个,您说护墙的造型不满意,这也是您自己定的,图纸上也有附式样照片,您看这里还有您大气的签名。”王总没等戚先生那气哄哄的嘴开口接着说,说完就突然对我和沈凯大骂起来。
“你们俩怎么搞的,客人有不满意的地方就要立马有回应,怎么能让客户生气到这种程度,你们俩平日里都吃屎去了吗?!如果客人需要在确认过的方案里面改,你们增加预算就是,难道戚总是那种没钱的人家吗?这么好的房子在,你们怕什么呢?”骂完我们转头又对戚先生说道:“今天我们沈总来也是想和你聊这个事,您一急,他估计就忘记要和您说什么了,还被您打了一巴掌。”王总说到这一巴掌的时候语气特别坚定,而且用手指向沈凯那脸上还没退去的红印子。
整个过程,我们都看在眼里,那戚先生根本插不上嘴,看着王总那骂人的气势,他也就把拉着的脸给重新复原了。
“还有你们!钱不到位你们就这种态度吗?难道戚先生会少你们的?客户只要把东西做好,一个子儿都不会少你们。”王总又指着那个老实一点的安装师傅说道。那师傅侧站着没有说话,我心里在想王总这眼力真的不一般,知道这位师傅不会还嘴,故意这样说着。
“戚先生,您看,您家这个装修是我们这几年做得比较成功的案例,很多高端客户都喜欢这个风格,这个原木的东西啊安装是第一道工序,后面还要让美容师来美容,到时候就完美了,您先不要急,我们等完工结款后再送您一台家用净水器,您看可以吗?”王总直着要搬但语气亲切的对戚先生说道,并拿出烟来递给戚先生。
戚先生接过烟,王总给他点上,而后期待地看着戚先生答复。戚先生抽了一口说道:“就这么着吧。”
“师傅们,你们该干活干活,不要耽误了戚先生的工期。”王总说道,我对师傅们点头示意。而后,王总又对戚先生说,如果没有什么事,我们就先走,如果后期有什么事情,我让曹总来对接您,我点头示意我来对接。
我和师傅们交代了一下干活稍微注意一些后跟着王总出了门,并对在一旁抽烟的戚先生点头示意了一下,原本我不想理他,但王总已经给他台阶下了,我不能给撤了。
“TMD!”王总下了点起后大骂。
我们俩跟在后面,没说话,我知道他是心疼沈凯。等我和沈凯上前去,他抽了一支烟给到沈凯和我。
“你们的项目经理可以换了,第二,下次遇到这种事不能急,你们是服务行业,有些罪得受。”王总对我们说道,又问沈凯还疼不疼,沈凯说没事,这个他受得住。王总点点头说:“咱们别在这站着了,走吧,刚好三个人去普济寺走走。”我点头后马上跑去开车,沈凯陪着王总聊天。当我车子开回来的时候看着沈凯已经有说有笑的和王总聊着正嗨,我心里也好过了一些。
我们三楼在就近吃了点东西,就出发普济寺去了,走了一个下午,王总很喜欢这种安静的地方,他进了普济寺就没怎么说话,临近傍晚,出了寺庙才和我们聊上天,他说还是去昨天吃过的地方在吃点。
第三天,王总回去了,他有个会议要开。我和沈凯送他到车站后在回来的路上我对沈凯说:“辛苦你了,安装和售后服务团队我们马上建。”他说:“好。”他还说王总走了,又得戒烟了。我笑了笑。
他就这么一个人,为了公司啥也能承受,虽然之前没有发生过像昨天这样的事情,但我想他只要在这里就没少操心。
第二天,我给他去定了一辆车,用他的身份证。
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