对银行来说,暗访是家常便饭,各种形式、各种目的的暗访,就像社会上的“严打”,隔三差五就要来一次。一般来说,暗访活动是由各家银行的总行或者监管部门委托专业的市场调研公司进行的,这些调研公司会根据委托内容派人携带拍摄器材前往指定网点展开暗访,大多是用来评定银行营业机构服务质量的,暗访人会针对营业厅的设施齐备、安全保卫、干净整洁以及工作人员的待人接物和服务用语等方面进行评价,必要的时候出示视频和录音等资料进行佐证。而这次的暗访则不太一样:首先,组织者既不是春江银行总行,也不是地方银监局,而是中国银监会;其次,针对的不是服务质量等日常项目,而是高息揽储专项暗访。
宋可军皱着眉头翻看着手上的几张材料,那是一份根据视频录像整理的对话记录,见马晶晶说完了,他把材料往桌上一放,问道:“这个柜员对客户说的内容都属实吗?和分行的相关政策有没有出入?”
马晶晶摇了摇头:“没出入,就是分行的四季度储蓄存款营销方案里面的活动内容。”见宋可军盯着她,便看向自己身边坐着的人,补充道:“她当时打电话问了我们部门小赵,是小赵把我们的活动内容告诉她的。”
马晶晶旁边那个人有些惶恐的点了点头,宋可军瞥了他一眼,又看向马晶晶:“那就是说,这活动方案本身有问题?方案是谁制定的?”
“是于副行长牵头,我们制定的。”马晶晶犹豫了一下,又补充了一句:“行长办公会也通过了。”
“于行长让你们违规了?”宋可军冷冷的看着马晶晶,猛的提高了音量:“还是行长办公会同意你们违规了?”
马晶晶脸色变得十分难看,把目光垂了下来。黄兴国暗暗后悔刚才没在外面等,此刻坐在旁边感觉十分不自在,不自觉的挪了挪屁股。却见宋可军突然笑了一声,慢悠悠的说道:“你说这个环山路支行,也是够倒霉的,怎么接二连三的出事儿?是不是那地方风水不好?”
马晶晶和黄兴国沉默了两秒钟,见宋可军神色没有异常,才讪笑着附和了两声。宋可军又拿起桌上的材料比划了两下:“还有这个尹文婷,这人怎么回事儿?环山路假印鉴的事儿她是不是也是责任人?这种整天惹是生非的人还留着干什么?”
黄兴国轻轻清了一下嗓子,好像想要说什么,宋可军扫了他一眼,好像刚注意到他似的,问道:“你来有事儿吗?”黄兴国忙点了一下头,笑道:“宋行长,我来正是想向您汇报一下环山路假印鉴这个案子的进展情况的,总行会计部对这个责任划分好像有些异议。”
宋可军挑了一下眉毛,盯着黄兴国看了一会儿,厉声道:“你喝酒了?”黄兴国被盯得有些发毛,赶忙道:“是,宋行长,中午请经侦的同志吃饭,为了案子的事儿。”
宋可军的眉毛稍稍平顺了一些,有点不耐烦的啐出一个字:“说。”
“总行会计部说,纸质材料上的假公章在总行那边也是顺利通过了验印,与客户的预留印鉴进行比对,无任何异常。他们的意思是,会计柜员的职责只是把纸质材料上的印鉴与客户在我行预留的印鉴样本进行核对,如果核对结果和过程都没有瑕疵,就不应该承担责任。”
宋可军双手十指交叉放在桌上,轻轻的“嗯”了一声,然后看向黄兴国:“总行也验不出来?那这公章难道是真的?”
“是假的。”黄兴国扶了扶因为出汗而滑下来的眼睛:“经侦的同志说,他们把从付全手里查获的假印章和企业的印章进行了对比,对比结果是两枚印鉴完全一致。又送到省厅对比,也没有发现异同。”
宋可军盯着黄兴国愣了几秒钟,问道:“什么意思?”然后冲马晶晶一扬脸脸:“你们出去吧,那件事等于行长回来你们先讨论一下。”
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