儿科是一个危机四伏的地方,每天最难处理的不是孩子们的疾病,也不是孩子们的哭闹,而是家长扬起来的巴掌和怒吼……
我们实习生基本上不给小孩子做任何操作,因为家长都比较紧张自己的小孩,他们不放心实习生的技能,我们也是识相,好好做家长和老师之间的传话筒,不上手干活。
昨天下午大概三点多钟的时候,我们三个人在最后一间病房里陪小飞玩玩具,其实只是老邹想玩小飞的挖掘机罢了……
因为我们经常过来陪小飞玩,我们要是不来,小飞还会去治疗室到处找我们,小飞每天在医院输液、做雾化,做完之后,爷爷就带小飞回家休息,所以每天爷爷带小飞来医院做治疗的时候,小飞到病房第一件事情就是找我们几个在哪里,找到之后,小声腼腆地叫我们去他病房里玩玩具。
他每天都从家里带他的新玩具过来跟我们一起玩,这也许就是独生子女的孤独吧……
小飞也是一个非常内向的小男生,我们也是花了很长时间才让他放下戒备,跟我们玩耍、讲话,跟孩子相处一定不要心急,孩子和大人不一样,他们不会社会礼仪性社交,一旦花心思、花时间走进他们的心里,他的眼里就都是你,十分忠诚,不会变心。
刚开始,小飞不跟我们任何说话,也不敢看我们,大青天天过去找小飞玩,大青蹲在地上嘴巴里絮絮叨叨说个不停,小飞也不理大青,低着头自己玩自己的,再冷漠的小朋友时间一长都抵不过大青的热情,没过几天,小飞来医院第一件事情就是找大青,然后跟在大青后面玩。
小飞爷爷奶奶觉得小飞老师缠着大青,可能会影响到大青的工作,影响到她干活,从家里特意带了一些水果,洗好了送给大青吃,弄得大青怪不好意思的,然后我就把它吃掉了,免得她不好意思。
小飞是25床,小飞隔壁床,26床,这个孩子不是我们不带他玩,而是他家长看上去是那种特别强势的人,不允许任何人靠近自己的孩子,孩子特别金贵,像我们这些比较低等的公民没有资格跟她家孩子有交流沟通,他奶奶一副高高在上的架子端到天上,让人不敢靠近,说得难听一点,就是一副趾高气扬的样子。
26床孩子输液结束了,孩子奶奶按铃,按了半天,没有老师来,我们仨都在跟小飞玩他的各种汽车模型玩具,玩得起兴,26床的奶奶老是按铃,可能老师她们在忙,抽不开身过来最后一间病房,亦或是老师她们在等我们回去报信。
26床的奶奶显然是等得不耐烦了,又看见我们几个穿白大褂的,在一旁,“丧心病狂”跟找回童年似的乐出声地玩玩具,而且还熟视无睹她的急躁,置若罔闻她的不耐烦,老奶奶顶多五十多岁,化着精致的妆容,踩着细长的高跟鞋,在孩子床边站起来、坐下、站起来、坐下……
“你要不要去喊一下老师?”26床的奶奶虽然不说,但是能看得出来她有些急躁了,我便问老邹,使唤老邹去喊老师过来。
老邹扭头看看,也不知道为什么老邹对这个26床奶奶一直冷着脸,她又扭回头,“等一会儿吧,老师要是再不来,我再去喊。”然后继续玩拖拉机。
等了很久,仍旧是没有老师来,我怕时间长了26床的留置针回血堵上,(因为是住院的患儿,每天都需要输液,为了减轻孩子们的痛苦,天天扎针孩子们也受不了,所以给孩子们打的都是留置针,也就是俗称的软管针,输完液不用拔出来,用生理盐水封管就可以了),如果说输液结束,时间长不封管,静脉里的血回流到留置针里就凝结成块,就把针管就给堵上了,这个时候不能用生理盐水硬冲这个血凝块,如果堵管了,除了腹透管堵管可以压力强冲管,其他任何身体外置的管路都不可以用蛮力冲管!
如果用蛮力把堵住的留置针冲通了,堵住管路的血凝块进入血液循环就是个所谓的血栓,你自己想想万一栓在哪里?后果……
我怕他留置针时间长不封管被堵管,“去喊老师吧,不然一会儿他管子就堵了,又得重新打,到时候又得在输液室里又打又闹的了。”我见孩子他奶奶总是时不时往我们这里看,仿佛再意会我们这几个实习生怎么还不处理?
老邹这才不情愿地起身去喊老师,没过一会儿,老邹又一个人回来了,“老师们都在忙,让你等一会儿,”说罢,老邹又嘻嘻哈哈地跑过来继续跟我们一起陪小飞玩。
一个孩子旁边围了三个穿白大褂的医护人员,让不知情的人以为小飞是病房里的SSVIP呢,26床的奶奶就非常酸里酸气地说,“哎呀,你们老师都这么忙了,你们在这里没事的呀?”
老邹跟大青就跟没听见似的,我怕她会不满意我们的态度,“因为儿科这边家长都不太放心让我们实习生上手操作,所以为了避免不必要的麻烦,更谨严一点,我们都是跟在老师后面。”我体谅她的急躁,便解释给她听,不是我们在这里把她孩子晾着,不管她的孙子死活在这里嘻嘻哈哈玩玩具,而是怕她不放心让我们操作。
时髦的奶奶冷哼了一声,看似无奈道:“好吧……”
我不放心,我怕时间长宝宝留置针堵了之后,她不理解,怪罪我们,那想跟她沟通再扎一根留置针就难了,更何况留置针还好几十块钱一个,让他们自己掏钱估计又是不理解了。
今天早上就因为一个家长给孩子办出院,不理解为什么医药费花了一千多,就是不办出院,在护士站大吵大闹,让我们把每一天所有治疗以及治疗价格明细给罗列出来,需要出示她们家长签名的治疗单才能算数,好在每次做治疗操作的时候都让家长签名了,没多算一分钱,吵了一上午,还把大主任招过来了,大主任好说歹说泼妇才平息下激动的情绪。
在任何行业里沟通都很重要,因为人心叵测难猜测。
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