小杨率先走进菜馆发问:“借问一下,这老板是哪一位?”
听到有人文化,一个系着蓝色围裙大概三十岁上下的男子从厨房走了出来,见小杨三人穿着制服,一时也想不到是什么事就客气问小杨:“你好,我就是老板,几位有啥子事喃?”
“是这样子的,有人投诉你这家餐馆油烟扰民.....”
唐哥把投诉内容告诉了餐馆老板,这老板听完就唉声叹气了起来
“咋个又是这个嬢嬢哦!”
“你咋晓得这个投诉人是个嬢嬢?”小陈好奇了,他们三可都没提过投诉人的情况啊。
这餐馆老板给唐哥他们三人说起了这事的始末,原来这餐馆也就是在上个月才开业的。当时这餐馆老板刚准备租这房子的时候,正好这房东的邻居,也就是那位打投诉电话的大婶,她的儿子也想租这间房子做生意。但最后房东本着谁出钱多就租给谁的原则把房子租给了餐馆老板。从此以后,那大婶就看这餐馆老板不顺眼了,三不五时挑他的刺,一会说他中午炒菜影响自己睡觉,一会说他店里客人把旁边的通道丢的满地都是卫生纸,最近又说他炒菜油烟呛着她了。
“你说这嬢嬢是不是存心找我的麻烦?”
说来也巧,这投诉的大婶因为小陈给她打过电话问她地址,就猜城管应该要来,就在楼上等着。看到小陈他们三个穿制服的人进了餐馆,便跑下楼来看热闹。刚到门口就听这餐馆老板在编排她,这大婶顿时就上火了,几步走进来对着餐馆老板就是一阵嚷。
“哪个吃饱饭没事做专门找你的麻烦?你自己上我的楼高头去看一哈,你炒菜的那个烟子有好凶,我窗子上晒的衣裳被你整的全部都是一股菜油味道,摸起来还油腻腻的...”
小陈和小杨看着那恶狠狠大婶和一脸赔不是的餐馆老板,一时也不好分辨。倒是唐哥站在他们两中间一边调停,一边问些问题,最后提议大家一起到大婶家里去看看。
于是小陈三人和餐馆老板就跟着大婶到了她家里,刚走到了大婶家的主卧门口,就闻到一大股油烟味。
“你们自己看,我没骗你们嘛,整个屋头都是油烟味。”
小陈朝窗户外面一瞧,原来餐馆的油烟净化器排气口被放置在了餐馆的顶楼上,而这排气口正好就对着这大婶家的窗口排气,难怪会有油烟味。
事情搞清楚了,唐哥自然是要这餐馆老板整改的。可餐馆老板就为难了,这排烟管道是他前几天刚装上去的,花了他不少钱,这是要怎么改?难道拆了不用啊?
见餐馆老板没发表意见,那大婶又发火了,嚷着要继续投诉这餐馆老板,投诉到他关门为止。眼看这两人又要吵起来,唐哥只好建议先去看看这排烟管道的情况。
然后唐哥他们几人就到餐馆楼顶上看了下,又下楼围着餐馆这栋楼转了一圈。最后唐哥在这栋楼背后一个下水道入口停下了,给了老板一个建议:那排烟管道位置改改,改成朝下水道排放油烟。
餐馆老板想了想,这法子不错,以后也不用担心再有人投诉油烟的问题,就同意了这个法子。
唐哥也问了下大婶想对这个处理结果满不满意,她当然是满意的很。于是餐馆老板和大婶商量了下,请大婶再忍耐几天,他明天就联系人进行改道,最多这个星期就能搞定。
回去的路上,唐哥教导小陈和小杨,遇到这种类似于邻里矛盾的问题先不要被当事人和投诉人只见矛盾给搞糊涂了,要确定自己来调查解决的目标。就拿这事来说,既然是油烟扰民投诉那就先看看投诉人说的是不是真的。如果是真的,那就要试看看有没有什么比较圆满的解决方法。如果是假的,那就完全的邻里矛盾,我们能化解就化解,实在矛盾太深,就通知当地社区来协调。
其实这世上有很多看起来很严重复杂的事情,只要肯坐下来好好谈,都是可以圆满解决的。
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