BJ，泰山大酒店，天工集团总部。

老板田晓卫一腔怒火，正在和总经理易目，以及一群高管开会。

田教授安静的坐在一边，如今他依然是所里的研究员，只是以顾问的身份，偶尔出现在这里。天工集团的话语权都在晓卫手中，他只是一个帮儿子解决一些技术问题的边缘人物，时常还会被儿子训斥。

田教授看着脾气与财富一同增长的儿子，心中很难说是得意，还是失落。

“说吧，”晓卫直接抛出了话题，“GPS中心的设备怎么回事？”

易目赶紧回答：“应该是他们自行升级仪器，引起的故障，具体情况，田教授应该清楚。”

田教授刚要接口，就被晓卫无情的打断。

“你根本没明白我的问题，我不关心他们的故障。我是问，他们怎么能够自行升级的？谁给他们提供的资源？谁夹在他们和Skydon之间？”

“应该没有人。是他们自己填了仪器箱里的保修服务卡，然后寄给了SKydon总部，于是美国那边就给他们寄来了升级程序。”

晓卫对这样的解释大为不满，“为什么会有这样一张卡片在箱子里并发给用户？”他用力拍了一下桌子，“我们如今也有上百号人了吧，为什么就没人想到把这些文件取出来？”

大区经理于超一旁道：“其实这么多年，没发生过类似的事，所以我们的人出库时难免不够小心。我估计仪器箱里有服务卡的用户不在少数，但真的把它寄回美国的，这好像还是头一次。”

晓卫不依不饶，“偶然就会发展成为必然，有一个就会有第二个。Cathy，扣发库管老韩本月工资，做为对这次失职的处罚。”

Cathy本是泰山酒店的大堂经理，被晓卫看中，挖到了自己公司。她有个外号叫疑似美女，意思是说，可能很漂亮。言外之意则是她习惯画着浓妆，具体相貌如何，外人只能猜测。

疑似美女稍有些为难，“这已经是几年前的事了，今天才处理，是否合适？”

晓卫皱了皱眉，“那就和他讲清楚，他几年前做的事，惹下了多大的麻烦。好了，这事不商量，按我说的处理。……”

“还有，给Skydon 技术支持与服务部门发邮件，抄送我和雷还有SKydon总裁，抗议他们没有通知我们，擅自给中国用户发送程序，破坏了我们的统一管理，并为用户带来了巨大的损失。”

面对晓卫的强势和怒火，会议室一片安静，不再有人出声。

晓卫觉察到了气氛的违和，但不在意，他稍稍缓和了一下语气，开口道，“你们是不是觉得我有些小题大做，是不是觉得一张服务卡而已，没必要如此？是吗？有人这样想的，举手，我看看。”

很多人当然就是这样想的，只是不会有人举手。

晓卫叹口气，用一种恨铁不成钢眼光扫视众人，然后道：“五年前，我把SKydon翻译成了天工，然后注册了天工集团，并注册了天工商标，你们真的没人理解这样做的意义吗？……”

“我想做的是，让整个中国都看到，Skydon就是天工，天工就是SKydon，天工就是GPS代名词，天工就是一切。……”

“SKydon的中国业务，是天工一步步打拼出来的，我们绝不允许，任何人把天工和Skydon独立开来，……”

“天工和Skydon都是我们的，我也绝不允许，用户和Skydon直接建立联系，你们可能觉得一两个用户无关大局。但是，千里堤坝，溃于蚁穴。当更多用户逐步走到SKydon面前，他们就会生出一种感觉，这是市场本就是他们的，我们的天工并没有那么重要。”

“现在，你们还觉得这是件小事吗？”

疑似美女抬起头，迟疑着说道，“其实，Skydon对我们还是很信任的，近两年，尤其是今年，随着互联网的普及，越来越多的用户越过我们联系Skydon，但都被SKydon转给了我们处理，并没有直接联系。”

“哼”，晓卫冷笑了一声，“Cathy，你怎么越来越幼稚了。现在没有，不代表以后不会。现在我们和SKydon是朋友，不代表以后永远是朋友。事实上，我们的朋友只是雷，而雷在Skydon内部，一样有朋友也有敌人，这是商场，也是职场，远比我们想象的残酷。……”

“好了，不多说了，我不希望下一次还有这样的事情发生。”

这一轮议题到此结束，晓卫才转向田教授，问起仪器本身的问题。

“几台设备什么问题？可以修好吗？”

田教授赶紧点头，“其实问题微不足道，一个小时就可以全部解决。中心的设备已经四年没有升级，而SKydon那边直接寄来了最新版本，中间至少缺失了五个版本，所以引起了设备故障。同时，他们的处理软件随着硬件升级，也要做一下升级处理。这都很简单，我们可以选择，或者将他们的版本降回出厂版本，或者就按顺序完整的给他们做一次升级，升到最高版本。这两种方法都能解决他们的问题。”

晓卫略一思考，“那就升级到最高版本吧，为客户服务嘛。”

众人有点意外，这不太像老板的作风呀。

但晓卫队话还没完，“每台收费一万，总共收六万。”

“这……”田教授显出一丝为难。

易目道：“他们既然填了服务卡，可能已经知道了这几台设备终身免费升级，问起来我们怎么解释？”

晓卫毫不迟疑，“简单。如果找我们来升级，终身免费，但他们私自联系厂家升级，给仪器造成了很大损害，我们花费了很大代价才修复的，所以只能收费。我们也很遗憾，希望下一次有此类事情，他们第一时间联系我们。”

众人只能点头，易目想了想，“这样吧，报价6万，然后我们打五折，收三万，就说这是我们从skydon哪里为他们争取的最大优惠。”

晓卫不再反对，毕竟易目是他发小，也是最忠心的手下，“你是总经理，你定吧。你们这批人呀，难道钱和你们有仇吗？怎么收个钱你们都这么为难。提加薪的时候似乎都不这样，……”

“对了，”晓卫忽然想起一件事，“GPS中心怎么会这么多年后，忽然寄出服务卡，你们知道谁做的这事？”

易目道：“我问了，是一个刚分配来的大学生，自觉懂一点英文，不知天高地厚的，好像叫做张邕。”

“张邕？”晓卫点点头，“这个年轻人很有意思，我想见见他，能安排吗？”

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